Política de Envio

Modalidades de Envio

• Frete Grátis: prazo estimado de 4 a 10 dias úteis.
• Frete Expresso: prazo estimado de 3 a 7 dias úteis.

Prazo de separação e postagem

Até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.
O prazo de entrega começa a contar após a postagem.

Como calculamos o prazo

• O prazo exibido no checkout é calculado assim:
  (separação até 3 dias úteis) + (prazo da modalidade escolhida).
• Os prazos podem variar conforme CEP, volume de pedidos e períodos sazonais (ex.: Black Friday e Natal).

Rastreamento

• Todo pedido recebe um código de rastreio.
• Você será notificado por e-mail ou WhatsApp quando o pedido for postado e em cada atualização relevante.

Tentativas de entrega e reenvio

• A transportadora realiza 1 a 3 tentativas de entrega (varia por operador).
• Em casos de endereço incorreto, incompleto ou ausência do recebedor, o pedido pode retornar ao Centro de Distribuição.
• Reenvios poderão ter novo custo de frete e novo prazo, quando aplicável.

Endereço e recebimento

• Garanta que nome do recebedor, número, complemento, ponto de referência e CEP estejam corretos.
• Edifícios e condomínios podem receber em portaria, conforme política local.

Atrasos e exceções

• Fatores externos (chuvas intensas, greves, restrições logísticas, fiscalização) podem causar atrasos excepcionais.
• Nestes casos, nossa equipe acompanha com a transportadora para agilizar a entrega e manter você informado.

Custos de frete

• O valor do frete (quando aplicável) é exibido no checkout conforme CEP e modalidade de envio.
• O frete gratuito estará disponível apenas para produtos sinalizados no site.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou uso de seus dados?

• Empresa: Imperio Natalino
• CNPJ: 47.686.685/0001-35
• E-mail: contato@Imperionatalino.com.br
• Telefone: +55 (71) 9136-1049

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